作者: 胡德光 來源: 菏澤日報 發表時間： 2025-06-13 09:11
近日，在日常信息收集工作中，鄄城縣網約配送行業黨委捕捉到一條信息——“南城花園小區道閘設置不合理，給網約配送員騎行通行帶來極大不便，影響配送效率與騎手工作體驗。”
這一問題引起各方重視，一場旨在解決網約配送員“行路難”的行動就此拉開帷幕。
“每次到南城花園小區送餐，道閘那兒都特別耽誤時間，有時候得反復溝通才能進去，有時候還得繞路，十分影響送餐速度。”一位網約配送員無奈地向鄄城縣網約配送行業黨委工作人員張東霞傾訴。
配送效率不僅關乎騎手收入，更與廣大居民的生活便利緊密相連。了解到“小哥”們的訴求后，該問題被迅速反饋至鄄城縣委社會工作部。
鄄城縣委社會工作部接到反饋后，第一時間組織物業行業黨委和屬地街道相關人員奔赴南城花園小區展開實地調查。
調查小組工作人員在小區出入口仔細察看道閘設置情況，與物業管理人員、小區居民以及網約配送員進行深入交流，全面了解問題產生的原因和各方訴求。
“我們之前設置道閘主要是為了保障小區安全，可能沒有充分考慮到網約配送員的實際通行需求。”小區物業負責人說。而居民們則表示，雖然理解安全需求，但也希望能在保障安全的前提下，為網約配送員提供更便捷的通行方式。
在充分調研和綜合各方意見后，專項調查小組制定出解決方案：一方面，對道閘系統進行優化升級，增加網約配送員快速通行通道；另一方面，加強對物業人員的培訓，提高其服務意識和溝通效率，確保在道閘管理過程中更加人性化。
經過多方協調協商，南城花園小區道閘通行問題得到妥善解決。如今，網約配送員騎著電動車，只需在道閘前短暫停留，物業服務人員便會打開道閘并告知路線，通行效率大幅提升。
此次多方聯動解決網約配送員通行難題，是鄄城縣持續為新就業群體打造舒心工作環境的一個縮影。
鄄城縣委社會工作部副部長、“兩新”工委副書記韓錚介紹，目前，鄄城縣已建立起從新就業群體、社區工作者、社區黨委、街道黨工委到行業黨委的訴求收集辦理機制，及時解決了新就業群體的21起合理訴求。下步，將繼續推動各部門加強溝通協作，建立長效機制，及時解決新就業群體在工作中遇到的各類問題，為他們創造更加良好的工作環境，讓城市生活更加便捷、溫暖。
記者 胡德光
魯公網安備 37172902372011號